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天威视讯签约蓝凌,再树广电行业知识管理标杆

发布日期:2017/3/23 16:49:22

 

蓝凌签约中国有线电视网络行业的标杆企业:天威视讯,双方将构建全新的客服知识管理平台,通过多场景的知识应用,提升客服人员业务水平、响应速度与准确率,进一步提高客户满意度,共同打造广电事业与文化产业知识管理新标杆,带动企业迈向发展新高度。

深圳市天威视讯股份有限公司是我国有线电视网络行业首家股份制企业、深圳文化产业第一股,经多年发展,形成了以传输视频信息和开展网上多功能服务为主、向产业链上下游渗透、多业务并举的文化产业发展模式。公司2016年实现营收16.89亿;拥有的有线数字电视用户终端211.61万个,高清交互电视用户终端101.27万个,有线宽频缴费用户35.46万。

行业地位和品牌影响力不断提升,离不开科学的经营管理、创新的技术应用、良好的业务结构和优质的服务水平。为让客服再上新台阶,天威视讯将携手蓝凌构建全新的客服知识管理平台,通过多场景的知识应用,支持客服人员不断提升业务水平,敏捷响应广大有线电视用户的需求、精准解决客户问题,打造天威客服升级版,树立广电事业与文化产业知识管理新典范,带动企业全新发展,打造具全国性影响力的网络视音频娱乐和综合信息服务运营商!

更多咨询请点击:http://www.hnlandray.com

咨询热线:0371-55689879

 

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